Социальные сети — это не только медийные площадки, на которых можно создавать, но и развивать площадку с интересующей вас целевой аудиторией, это возможность собрать воедино людей с общими характеристиками, ресурсами, социальными статусами, которые являются ключевыми конкретно в Вашем бизнесе.

Возможности прямой коммуникации 24/7. Накопительные карты, mail-рассылка, call-центры, sms-рассылка — все уже прошлый век и раздражающий фактор, которые накапливаются ненужным мусором. Простота оповещения о новинках, акциях и пр. информации замечательно реализована именно в социальных сетях.

community-manager-vs-smm

Каждая соц.сеть станет вашим идеальным отзовиком, форумом и online call-centre, который вы можете правильно настроить и отвечать на все вопросы клиентов в режиме online 24/7.

Своевременно предоставляя обновления площадки в соц.сети, вы всегда можете поддерживать интерес клиентов к вашей продукции. Узнавать их мнения, желания, анкетировать и получать данные о уровне обслуживания клиентов.
Когда вы пользуетесь иными средствами коммуникации с клиентами, вы не можете быстро посчитать количество отреагировавших или тех, кому эта услуга понравилась. Лайки, репосты, статистики активности, посещения и многое другое наглядно показывают ваш уровень популярности среди прочих брендов и обратную реакцию ваших целевых групп.

Понравилась статья? Скажи спасибо автору! 🙂

SMM — будущее в сфере контроля лояльности потребителей

Отключите, пожалуйста, AdBlock / uBlock. Поддержите наш проект! Сайт не переполнен рекламными блоками, поп-андерами и другими видами рекламы.